Allmänna vilkor & integritetspolicy
Senast uppdaterad: 28 december 2024
Denna integritetspolicy beskriver hur NordicShine (”vi”, ”oss”, ”vår” eller ”webbplatsen”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar från oss eller på annat sätt kommunicerar med oss.
När vi skriver ”du/dina” menar vi dig som kund, besökare eller användare av våra tjänster.
Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du handlar hos oss. Därför rekommenderar vi att du läser igenom denna policy noggrant.
Ändringar
Vi kan ibland uppdatera denna policy för att spegla förändringar i lagstiftning eller våra rutiner. Det senaste uppdateringsdatumet ser du längst upp på sidan.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter för att kunna:
Hantera och leverera din beställning.
Kommunicera med dig kring din order, returer eller frågor.
Erbjuda kundsupport.
Förbättra din shoppingupplevelse hos oss.
Exempel på uppgifter vi samlar in:
Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
Beställningsinformation: leveransadress, betalningsinformation, orderhistorik.
Konto- och supportinformation: information du själv delar när du kontaktar oss.
Teknisk information: t.ex. IP-adress, webbläsare och cookies för att förbättra funktionalitet.
Hur vi använder uppgifterna
För att leverera produkter: vi behöver uppgifter för att kunna behandla och skicka din order.
För att erbjuda service: t.ex. support, returer, byten.
För marknadsföring: nyhetsbrev, kampanjer och relevanta erbjudanden (om du godkänt det).
För säkerhet: upptäcka och förebygga bedrägerier.
Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan alltid välja att blockera cookies i din webbläsare, men då kan vissa funktioner på webbplatsen sluta fungera. Läs mer om cookies via Shopifys cookiepolicy.
Utlämning av uppgifter
Vi delar endast dina uppgifter med:
Våra logistik- och fraktpartners (för leverans av din beställning).
Våra betalningsleverantörer (för säkra betalningar, inkl. Klarna).
Tjänsteleverantörer som hjälper oss driva webbplatsen (t.ex. Shopify).
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.
Begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.
När som helst återkalla samtycke för marknadsföring.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via: nordicshine.shop@gmail.com
Leverans & Returer
Normal leveranstid: 6–12 arbetsdagar (beroende på efterfrågan).
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd kontaktar du oss via mejl, så hjälper vi dig direkt.
Vid retur: mejla oss på nordicshine.shop@gmail.com eller använd knappen Kontakta oss på webbplatsen.
Säkerhet
Vi använder säkra betalningslösningar via Klarna. Du kan välja att betala direkt, dela upp betalningen eller få hem din produkt först och betala senare. All betalningsinformation krypteras.
Barns integritet
Våra tjänster riktar sig inte till barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år.
Kontakt
Har du frågor om vår integritetspolicy, dina uppgifter eller vill utnyttja dina rättigheter?
Kontakta oss:
📧 nordicshine.shop@gmail.com
NordicShine